AY
Ayşe Y.İstanbul · 12 Eylül
Marka DavetliGaranti işlemini kendileri takip etti
Garanti belgesini kaybetmiştim, seri numarasından sorgulayıp ücretsiz onardılar.
Memnun eden:HızÇözüm kalitesi
Şu an teşekkürler paylaşılıyor
İyi hizmetin teşekkürü burada.
Seni memnun eden markayı, şubeyi ya da çalışanı anlat. İyi yapılan işler görünür olsun; sen de doğru tercihi arayanlara yol göster.
MBHarika Bir İlgiLumo Kargo (Test) · 6 Ekim
Markalar teşekkürlere yanıt veriyor
Memnun bir müşteri → Mavi Rota Otel (Test): “harika bir tatil”Memnun bir müşteri → Lumo Kargo (Test): “Harika Bir İlgi”Memnun bir müşteri → Pera Online (Test): “Beden değişimi iki günde tamamlandı”Zeynep K. → Defne Kafe (Test): “Sabah kahvesi her zamanki gibi harika”Elif D. → Lumo Kargo (Test): “Yağmurda paketi poşetleyip getirdi”Onur A. → Defne Kafe (Test): “Laptopla çalışmak için en iyi köşe”Onur A. → Bilge Kurs (Test): “Hocamız sınava çok iyi hazırladı”Ayşe Y. → Pera Online (Test): “Canlı destek sorunumu 5 dakikada çözdü”Deniz A. → Usta Servis (Test): “Çamaşır makinesini değiştirmek yerine onardılar”Can T. → Usta Servis (Test): “Buzdolabı aynı gün tamir edildi”Ayşe Y. → Lumo Kargo (Test): “Paketim söz verilenden bir gün erken geldi”Elif D. → Mavi Rota Otel (Test): “Resepsiyon gece yarısı bile çok ilgiliydi”
- Paylaşılan teşekkür
- 96
- Profilini sahiplenen marka
- 2
- Markanın yanıtladığı teşekkür
- 17
- Çalışana teşekkür
- 15
Teşekkür Duvarı
Tümünü gör →Öne çıkan memnuniyetler
BÖ
Burak Ö.İzmir · 17 Ağustos
Deneyim Bilgisi VarYağmurda şemsiye ödünç verdiler
Çıkarken sağanak başladı, garson şemsiyesini verdi; ertesi gün getirdim.
Memnun eden:HızGüven
MB
Memnun bir müşteriAntalya · 31 Temmuz
Standartİletişimleri çok açıktı
Ne zaman ne olacağını net söylediler, sürpriz yaşamadım.
Memnun eden:HızNezaket
ED
Elif D.Ankara · 6 Ekim
Deneyim Bilgisi VarYağmurda paketi poşetleyip getirdi
Sağanak yağmur vardı, kurye kolimi naylona sarıp kuru teslim etti ve kapıda güler yüzle bekledi.
Memnun eden:Çözüm kalitesiTekrar tercih
İyi hizmetin arkasındaki insanlar
Bir çalışana teşekkür etHer teşekkürün arkasında emek veren biri var
Kafeden mağazaya, çağrı merkezinden teknik servise; fark yaratan insanları görünür kıl.
Nasıl çalışır?
Üç adımda teşekkürünü ulaştır
Kime teşekkür ediyorsun?
Markayı, şubeyi ya da çalışanı seç. Bulamazsan birkaç saniyede öner.
Neyin iyi olduğunu anlat
Hız mı, nezaket mi, bilgi mi? İstersen sipariş ya da servis bilgisi ekle; yalnızca doğrulama için görülür.
Teşekkürün yerine ulaşsın
Marka teşekkürünü görür, yanıtlar ve ilgili ekibe iletir. İyi iş görünür olur.
Kategoriler
Tüm kategoriler →Hangi alanda memnun kaldın?
Memnuniyet Karnesi
Bu marka hangi konuda iyi?
Her markanın karnesi; hız, nezaket, çözüm kalitesi, güven ve tekrar tercih etme başlıklarında hangi konuda öne çıktığını, markanın teşekkürlere ne kadar hızlı yanıt verdiğini gösterir.
Hız
Nezaket
Çözüm kalitesi
Güven
Tekrar tercih
%50Yanıt oranı
19 saOrt. yanıt
12 ay trendi
Son 30 gün
En çok teşekkür alan markalar
- 1ProMavi Rota Otel (Test)5 teşekkür · Otel ve Turizm
- 2ProLumo Kargo (Test)4 teşekkür · Kargo ve Teslimat
- 3Bilge Kurs (Test)4 teşekkür · Eğitim
- 4Defne Kafe (Test)3 teşekkür · Kafe ve Restoran
- 5Usta Servis (Test)3 teşekkür · Teknik Servis
Sıralama yalnızca son 30 günde yayınlanan teşekkür sayısını gösterir; markalar arasında bir kalite sıralaması değildir.
Çalışana teşekkür
Fark yaratan insanlar
Kuryeden mağaza çalışanına, çağrı merkezinden teknik servise; iyi hizmeti veren insanları görünür kıl. Çalışan adları gizlilik için baş harfleriyle gösterilir.
- SBS. B.Mavi Rota Otel (Test)“harika bir tatil”
- SS.Lumo Kargo (Test)“Harika Bir İlgi”
- EDE. D.Defne Kafe (Test)“Sabah kahvesi her zamanki gibi harika”
Markalar için
Bir teşekkür, bir ekibin bütün gününü değiştirir.
Müşterilerinin teşekkürlerini ekibinle paylaş, iyi iş çıkaranları kutla, hangi konuda öne çıktığını gör. Profil sahiplenmek ücretsiz.
Güven ilkelerimiz
Yayın kurallarını oku →Parlatılmış değil, gerçek teşekkürler
Görünür doğrulamaHer teşekkürde doğrulama seviyesi yazar: Standart, Deneyim bilgisi var, Kanıt yüklendi, Bağımsız doğrulanmış.
Teşvikli içerik yokHediye ya da indirim karşılığı yazılan teşekkürler yayınlanmaz; marka davetleri ayrıca etiketlenir.
Kişisel veriler korunurSipariş bilgileri herkese açık gösterilmez; telefon, adres gibi bilgiler yayından önce maskelenir.
Beğeni değil, faydaTeşekkürler “Karar vermeme yardımcı oldu” gibi anlamlı sinyallerle öne çıkar, sahte popülerlik oluşmaz.